Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa ei ole uusi ilmiö. Esimerkiksi Google Ads -mainonta on jo pitkään sisältänyt algoritmeihin pohjautuvia ratkaisuja. Sen sijaan uudet generatiiviset tekoälytyökalut, kuten ChatGPT, Google Gemini, Perplexity ja Microsoft Copilot, ovat tuoneet markkinoinnin ammattilaisten käyttöön ennennäkemättömiä mahdollisuuksia.
Tekoäly on otettu meillä nopeasti osaksi päivittäistä työskentelyä. Esimerkiksi ChatGPT-4 ja sen seuraavat versiot tulevat olemaan ihan varmasti olennainen osa majakanvartijoiden työkalupakkia myös tulevaisuudessa, sanoo Faromedian toimitusjohtaja Sanna Tapola.
ChatGPT toimii tehokkaana markkinointiassistenttina
Faromediassa tekoälyä käytetään muun muassa:
-
Tiedonhakuun ja jäsentelyyn
-
Sisältöideoiden sparraukseen
-
Kuvituksen luonnosteluun
-
Kirjoitustyön käynnistämiseen
ChatGPT:stä on tullut meille kuin kollega – se toimii markkinointiassistenttina, joka auttaa erityisesti silloin, kun tekstintuottajalle iskee tyhjän paperin syndrooma,” kertoo Tapola.
Tekoäly tarvitsee ohjaajan – ihminen on korvaamaton sisällön laadun varmistaja
Vaikka tekoäly voi tukea monia luovia prosesseja, se ei toimi ilman inhimillistä ohjausta. Luova työ vaatii edelleen ihmisen näkemystä, harkintaa ja eettistä osaamista.
Moni toivoo, että tekoäly automatisoisi sisällöntuotannon täysin, mutta todellisuudessa sen käyttö vaatii ohjausta. Me Faromediassa emme aio luopua kuskin paikasta, painottaa Tapola.
Tekoälyn käyttö herättää myös kysymyksiä tekijänoikeuksista ja vastuusta. Oikean tiedon puuttuessa voi syntyä harmaita alueita, joiden kanssa ammattilaisen on osattava toimia.
Oppiminen ja kokeilu ovat avainasemassa
Tekoäly tulee olemaan kiinteä osa tietotyötä, halusimme sitä tai emme. Tapola rohkaisee markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisia tarttumaan uusiin työkaluihin ennakkoluulottomasti:
Uudet ideat ja taidot eivät synny sattumalta – ne vaativat uteliaisuutta, aktiivisuutta ja halua mennä oman mukavuusalueen ulkopuolelle, Tapola muistuttaa.
Faromedialla tuetaan kokeilevaa asennetta. Työntekijöitä kannustetaan testaamaan erilaisia sovelluksia, kuten Midjourneyta, Kreaa ja ChatGPTta, vaikka oppimiseen kuuluukin välillä myös kompastelu.
Välillä omat promptit ovat sysihuonoja, mutta onneksi tekoäly ei tuomitse. Se vastaa juuri niin hyvin kuin sille osataan pyytää, Tapola naurahtaa
Tekoäly markkinoinnissa on mahdollistaja – ei korvaaja
ChatGPT ja muut generatiiviset tekoälyt eivät ole taikatyökaluja, mutta ne voivat mullistaa markkinointiviestinnän arkea oikeissa käsissä. Parhaimmillaan tekoäly on luotettava, nopea ja johdonmukainen työpari, kun ihminen tuo mukaan kontekstin, arvot ja laadun.
